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La necesidad de más Mujeres Consultoras en la Comunicación Política

¿Te suena el término “Compol”? Se trata de la unión de dos palabras: comunicación y política. ¿A que ahora se entiende mejor? Pues si a ambos añadimos “mujeres”, tendrás justo lo que te voy a contar en esta entrada de Bloggy Mary.

El pasado jueves, se presentó en Madrid, en la sede de la calle Almagro de la Universidad Camilo José Cela, una nueva plataforma de consultoras de Comunicación Política e Institucional fundada por cuatro grandes: Diana Rubio, Ana Cabrera, Elena Barrios y Mar Vázquez, que no pudo estar presente. Se trata de WomenCompol.

presentación de la plataforma WomenCompol

Las tres fundadoras de WomenCompol durante la presentación de la plataforma

La misión es ambiciosa, como no podía ser menos: “ser un punto de encuentro, innovación y formación, físico y virtual, de discusión y debate en torno a la profesión de la consultoría en comunicación política e institucional”. Pretenden “incrementar la visibilidad y reconocimiento de la mujer que se dedica a este tipo de comunicación “fortaleciendo su presencia”.

Además, quieren engrandecer el sector “con la colaboración de otros profesionales en un plano de igualdad”. Es decir, se trata de una asociación inclusiva, donde hombres y mujeres luchen codo con codo para conseguir dos objetivos: “impulsar la presencia de las mujeres en el sector” y “engrandecer entre todos la profesión”.

Sin embargo, no empezamos aquí sino con el I Foro de WomenCompol: el rol de las consultoras en la Comunicación Política e Institucional que comprendía una ponencia y dos interesantísimas mesas redondas.

wcp - womencompol

La primera la impartió Yurdana Burgoa, directora de Gabinete y de Comunicación en departamento de Hacienda y Economía del gobierno vasco. Yurdana explicó su experiencia y puso el acento en la necesidad de escuchar, como primer paso para poder enviar mensajes claros y certeros.

Aunque todavía queda mucho camino por recorrer. Y me temo que no solo en Euskadi:

Respecto a las mesas redondas, el título de la que moderó Diana Rubio era “La transformación de la comunidad política e institucional a través de las consultoras”. En ella, Gabriela Ortega, Miljana Micovic y Begoña Fernández reflexionaron sobre cómo las mujeres habían transformado el sector y qué muros se habían encontrado.

Resultó evidente que, aunque la situación había mejorado, quedaba aún mucho camino por andar y la invisibilidad sigue siendo uno de los grandes problemas. Solo había que mirar la diapositiva con las cifras que dio Begoña Fernández para confirmarlo.

cifras sobre la representación política e institucional de la mujer

Por lo tanto, seguimos teniendo dificultades para llegar y permanecemos en papeles secundarios, con actitudes paternalistas por parte de la sociedad, aunque, paso a paso, nos dejamos notar. Se trata más de una carrera de fondo que de un sprint. Al menos, nos vamos igualando en la línea de salida 😉

la carrera profesonal de la mujer

Parece que, por lo general, el nivel de exigencia que se le pide a la mujer es mayor que a un hombre, necesita demostrar más. Junto con ello, también se señaló que el problema podemos ocasionarlo nosotras mismas con la autoexigencia y el llamado síndrome de la impostora: “falta de autoestima para desempeñar un puesto en espacios tradicionalmente masculinos, por el cual se tiene la necesidad de trabajar más y mejor para tener derecho a ese reconocimiento”.

Preguntadas las ponentes sobre quién les había abierto las puertas profesionales, hombres o mujeres, las tres estuvieron de acuerdo que había de todo y que la concurrencia masculina era imprescindible para lograr el empoderamiento femenino en la comunicación política.

La segunda mesa redonda versaba sobre “La innovación y tendencias en la comunicación política e institucional: el rol de las consultoras”. Intervinieron Virginia Beaudoux, Ángela Paloma Martín y Elena Barrios como moderadora.

Fueron tres las preguntas que se hicieron: cuáles son las fortalezas de las consultoras y en qué marcan la diferencia, cuál es el escenario futuro y qué hacer para que este sea una realidad.

Desde luego, como señaló Beaudoux, hay que romper con los estereotipos porque

Por su parte, Martín apostaba por creer en nosotras mismas sin necesidad de que busquemos un mentor para crecer. Tenemos las suficientes capacidades para conseguirlo. Es más, aseguró que tenemos una mayor empatía, leemos más y gestionamos mejor las emociones, afirmaciones que luego se demostraron polémicas en el turno de preguntas. Tú qué opinas, ¿tenía razón o no?

Sin duda, habrá que seguir de cerca las actividades de esta recién nacida plataforma WomenComPol (aquí sus datos de contacto) porque promete, y mucho.

foto de familia de ponentes y fundadoras

Foto de familia de ponentes y fundadoras

Nada mejor que terminar con tres diapositivas. La primera responde a la situación actual en algunos países, donde se hacen congresos sobre mujeres sin mujeres, y dos frases que nos hablan de presente y de futuro.

El pase de diapositivas requiere JavaScript.

Ahora, seas hombre o mujer, es tu turno. Deja tus comentarios aquí o en las redes sociales y gracias también por compartir si este artículo de Bloggy Mary te ha resultado de interés.

María Rubio

Las Pymes impulsan el sector de la Comunicación

El miércoles de la semana pasada, día 1 de marzo, se presentó el Informe PR Agencias 2017 en el marco del primer #DoceAyunos iniciativa que, con periodicidad mensual, permitirá debatir sobre Comunicación, Salud y Marketing, las especialidades del medio digital.

Composición de la presentación del informe PR Agencias 2017

Lo dicho, se inauguró con este informe anual y con representantes de algunas de las grandes consultoras que encabezan la clasificación de las treinta con más ingresos: Atrevia, segundos; Burson Marsteller, terceros; y Torres y Carrera, coautores del informe junto con PR Noticias, vigésimo sextos. Aquí tienes el ranking:

Ranking agencias Comunicación 2017 - PR Noticias

Pero, si te parece, vayamos al documento, que se realiza por sexto año consecutivo y cuyos datos corresponden al último cierre contable, es decir, a 2015, mezclados con los que proporciona el Instituto Nacional de Estadística (INE), que son de 2014.

Las noticias son buenas, muy buenas. Parece que hay un repunte del sector de la Comunicación y las Relaciones Públicas. El volumen de negocio se incrementa, ni más ni menos, que en un 67% respecto a 2013, según el INE, impulsado, en parte, por el mejor comportamiento de las pymesfrente a los grandes grupos nacionales e internacionales”.

Con respecto a las primeras 30 agencias que refleja el informe, el incremento fue de un 11%. Estos datos, como decía, son de 2015.

Emma Cid, de Torres y Carrera, que presentó los resultados junto con Gonzalo Fernández, responsable de Comunicación de PR, explicó que el incremento pudo deberse a una mayor oferta de servicios por parte de las agencias.

También resaltó el mínimo porcentaje en el incremento de trabajadores contratados, solo un 2.25%. Es decir, más servicios para casi la misma plantilla… Y eso que la facturación y la rentabilidad por empleado han subido; en el primer caso, son poco más de 119.000 euros, y en el segundo de casi 4.000 euros de media. El negocio, desde mi punto de vista, es redondo: saco más trabajo con el mismo número de personas. Si les pago, como mucho, mil quinientos euros al mes, tengo una rentabilidad de dos mil quinientos euros por cada uno. Un aplauso señores.

Madrid vuelve a ser la sede del mayor número de firmas, un 67%, y, además, con bastante diferencia respecto a Barcelona, con un 23%. Ya un 10% de las consultoras están en ambas capitales.

Tras la presentación, empezó un debate entre los asistentes en el que se abordaron tres puntos: la valoración del informe y la situación en 2016, el incremento de la facturación de las pymes respecto a la grandes, y la formación de los comunicadores.

Emma Cid y Gonzalo Fernández durante la presentación del informe PR Agencias

Emma Cid y Gonzalo Fernández durante la presentación del informe PR Agencias

En cuanto a 2016, las tres agencias que intervinieron, Torres y Carrera, Burson Mastellers y Atrevia, estuvieron de acuerdo en que, aunque obtuvieron beneficios, es posible que estos fueran en un porcentaje inferior a los que se reflejan en el documento (recuerda, un 11%).

Me interesó más la segunda cuestión que se abordó, la de las pymes. La verdad es que fue bastante rápida y me quedé con las ganas de intervenir. Ya sabes, de esas veces que estás armando el discurso en tu cabeza y cuando te quieres dar cuenta, el tema ha cambiado.

Como autónoma, en los dos últimos años, sí que he visto un aumento de las empresas que buscan a un especialista en Comunicación. El mercado se está moviendo y eso lo notamos las agencias más pequeñitas y nosotros, tanto como las grandes.

Puede que pienses que estamos quitándole cuota de mercado a las medianas y las grandes consultoras pero considero que nada más lejos de la realidad. Ellos tienen un público muy claro. Una pyme o un emprendedor no puede llegar a pagar, en general, las tarifas que tienen, es evidente. Aquí cada oveja con su pareja, como ya comenté en otro artículo de Bloggy Mary.

Creo que lo que ocurre es que existe una mayor conciencia, por parte de los pequeños clientes (pequeños en cuanto a facturación, no en cuanto a importancia, que quede claro) sobre los beneficios de la Comunicación, sobre todo en medios sociales. Eso nos ha venido bien a nosotros, los autónomos, que hemos visto cómo han ido subiendo el número de presupuestos que damos y de entidades que confían en nosotros.

Un punto que traté luego con Gonzalo, y que era por el que quería intervenir en el debate, fue el interés que podría tener el conocer cuál es la facturación que tenemos las pequeñas consultoras y los autónomos. La verdad es que es un tema bastante complicado de medir.

Momento del debate - presentación Informe PR Agencias 2017

Momento del debate – presentación Informe PR Agencias 2017 – Foto de PR Noticias

Por una parte, no existe ninguna asociación que nos reúna y, ya que nos ponemos, que nos defienda. Excepto la APM, la Asociación de la Prensa de Madrid, en cuyo informe anual hay un epígrafe de periodistas que se dedican al sector, pocos datos hay para poder sacar conclusiones. De hecho, el documento de la APM solo contempla una parte de los profesionales que nos dedicamos a esto. Existen muchos otros que proceden de ámbitos como la publicidad, el marketing e incluso la medicina o la ingeniería. Así que deja fuera a muchas personas.

Creo que no existe ninguna otra fuente de donde podamos extraer datos. Si conoces alguna, estaría bien saberlo.

Respecto a los estudios, a la formación, parece que cada vez lo estamos más. Se nota un interés por mejorar, aunque haya mucho camino por recorrer. Pero con docentes como Fátima Martínez, que estaba sentada a mi lado y que intervino en el debate, seguro que tendremos a grandes profesionales asegurados.

Te dejo con el estudio y espero tus comentarios. Gracias también por compartir el artículo si te ha gustado.

María Rubio

Decálogo para una Comunicación Interna efectiva

Estadísticas negativas sobre la Comunicación Interna en España

La Comunicación Interna en una organización es un pilar vital para la supervivencia de esta: no exagero. Sabes, si sigues Bloggy Mary, que soy una defensora acérrima de la importancia que tiene para la imagen y la reputación. Y, sin embargo, en el “Informe TES 2017 sobre la cultura empresarial española”, me encuentro con estos datos tan alarmantes.

Te lo incluyo a continuación porque el documento no tiene desperdicio y, desde luego, da una visión muy triste de nuestro tejido empresarial. Luego me dices qué te parece a ti:

Como ves, estoy siendo muy radical y beligerante con este tema. ¿Cómo es posible que un 62% de los trabajadores desconozca si su compañía está inmersa en la innovación que supone la transformación digital o bien no sepa cómo se está llevando a cabo? Y, lo que es aún más gordo, ¿cómo es posible que no conozcan la misión, visión y valores que tienen? Entonces, ¿cómo saben si los comparten o están haciendo algo que va en contra de su propia filosofía de vida?

Estamos en una estructura mayoritaria del pymes (el 99% lo son / somos), donde prevalecen estilos directivos proteccionistas, con una falta de transparencia brutal. Son estilos heredados de cuando el jefe era una especie de patriarca al que los empleados debían obedecer a ciegas. Tus padres, tus abuelos, como los míos, es muy probable que fueran a trabajar porque había que llevar un salario a casa, les gustara o no lo que hacían o cómo lo hacían.

Qué ocurría entonces. La atención al cliente era mala o peor, con desgana, pero, como era algo tan habitual, nadie lo tenía en cuenta. Daban una imagen del lugar muy triste porque realmente lo era. Solo tienes que recordar o pedir que te cuenten cómo te atendían, por ejemplo, los profesionales sanitarios y la diferencia que existe con cómo te tratan ahora, salvo casos particulares, que siempre los hay.

Hoy por hoy las cosas han cambiado mucho. Los productos y servicios que vende una empresa son tan parecidos a los de su competencia que la única forma de diferenciarse es en el trato al cliente y a la sociedad, en el valor añadido que aportan; sí, en su misión, visión y valores. La reputación e imagen deben estar impolutas si quieren sobrevivir en el mercado.

Y quiénes son los mejores embajadores de una organización, a quiénes preguntarías por ella para que te dieran referencias. La respuesta es obvia, a quienes mejor la conocen: a sus empleados.

Supón que ha salido una noticia en redes sociales indicando un incidente en el negocio donde te provees de, por ejemplo, carne. Indican que han encontrado ratas en los almacenes. La crisis es evidente. Te vas a la persona que tienes de contacto y le preguntas. No tiene ni idea. Cuál es la imagen que te da: a) No se entera ni del nodo; b) Quieren ocultarme algo; c) Es mentira, seguro que es mentira. Las dos primeras suponen un grave problema y, en mi caso, dejo de comprar allí; con la tercera, me lo pienso pero si siguen saliendo noticias al respecto, ni lo dudo. ¿Y tú?

Volvamos a pensar en las ventajas de la Comunicación Interna. Esta vez no te las voy a explicar yo, que ya lo hice en su momento, sino otros dos grandes profesionales a los que puedes escuchar en este vídeo:

Seamos prácticos, ¿te parece? Cómo podemos resolver el problema:

  1. Transforma tu empresa de vertical a horizontal. Y hazlo ya.

  2. Escucha a tus trabajadores. No te digo que los oigas, sino que los escuches, es decir, que lo hagas de forma activa y que pongas en práctica las ideas que puedan ayudar a mejorar sus condiciones o las de tus productos y servicios.

  3. Habilita para ello las herramientas tecnológicas que sean necesarias. Las hay muy buenas e incluso gratuitas.

  4. Recuerda que la transformación digital va más allá de las TIC, implica un cambio completo de mentalidad en toda la organización.

  5. Sé transparente. Si has contratado a alguien, es porque confías en que hará bien su trabajo. En caso contrario, ¿para qué lo has hecho? Por lo tanto, dale responsabilidad y libertad, y olvídate de la figura del patriarca de una buena vez.

  6. Nuestra jornada laboral es de 11 horas como media (ese es otro debate). Mucho tiempo para estar a disgusto en algún sitio, algo que acaban pagando los demás públicos de la organización. Tú mismo.

  7. Da a conocer la misión, visión y valores de tu empresa. Que las personas que estén en ella, no solo los tengan asumidos sino que, yendo a más, estén de acuerdo con ellos. De hecho, a la hora de contratar a alguien y por el bien de todos, es mejor que se adecuen a su filosofía personal.

  8. Devuelve a la sociedad parte de lo que te da a través de acciones de responsabilidad social (RSC / RSE). Puedes acordar con tus trabajadores a dónde dirigir los esfuerzos para mejorar tu entorno. Eso te dará una excelente reputación dentro y fuera de la empresa. Pero, por favor, que sea real y no una pose, que te van a pillar seguro.

  9. Si tu organización tiene varios departamentos, haz que se conozcan entre ellos que fluya la información. De nuevo, transparencia, por favor.

  10. Olvídate de la manía de esconder el sueldo que percibe cada cual, los contratos que se hacen y otras muchas cosas. Date cuenta de que, según el informe que te ponía arriba, hay un 44% de directivos y empleados que piensan que su organización respeta la legalidad en parte, desconfían de ella o, directamente, piensan que no lo hacen. ¿Qué imagen estás dando?

Evita dar palos de ciego e incluye todo esto en un buen plan de Comunicación externa e interna. Sí, puede que seáis tres en la empresa pero eso no quita para que fluya la información entre vosotros y hacia el exterior. Ah, y mide los resultados. Te invito, además, a que leas esta otra entrada de Bloggy Mary con las tendencias en Comunicación Corporativa.

Y qué, ¿te he convencido para dar el paso de una buena vez? Si lo haces antes que tu competencia, tendrás ventaja, así que yo me lo pensaría.

Una vez que he despotricado, me gustaría conocer tu opinión y que me respondieras, si te parece, a las preguntas que te he ido haciendo a lo largo del artículo, aquí o en redes sociales, como prefieras. Por supuesto, muchas gracias y también por compartir la entrada en el caso de que te haya gustado.

María Rubio